ご紹介する事業者について確認していること

全サイト共通の確認項目

1. 法人として登記されていること。事業に必要な許可（人材紹介会社の有料職業紹介事業の許可など）を持っていること
2. 料金・手数料・返金規定・最低契約期間を書面で示せること
3. 業界・職種・地域での実績を確認できること
4. ご相談いただいた会社の情報と、応募者の個人情報を適切に管理していること
5. ご利用者から苦情があった場合、事実を確認し、改善されなければ紹介を停止すること

適性検査ベンダーで追加で確認していること

確認項目	確かめ方
信頼性・妥当性の公開データ	技術資料・公式サイトの公開の有無
不正受検の対策（本人確認・受検中の監視・問題のランダム化）	受検の方式ごとに確認
結果レポートを面接で使うためのガイド	ガイド・研修の有無
価格体系の開示（1名ごと・年額・月額、初期費用）	料金表を書面で
トライアルの可否	条件（人数・期間）
個人情報の管理体制	プライバシーマーク・ISMSなどの認証、受検データの保管期間

求人広告代理店・Indeed運用代行で追加で確認していること

確認項目	確かめ方
Indeed認定パートナーなど媒体の認定・資格	認定の種類と時期
業界・地域の実績	応募単価の実績値を開示できるか
手数料の体系を書面で示すこと	広告費に対する率・最低月額・原稿制作費
最低契約期間と途中解約の扱い	契約書のひな形
レポートの頻度	表示・クリック・応募の数字を出すか
原稿の制作体制	取材・写真撮影の有無
求人の表示を正確・最新に保つ運用	募集終了後の取り下げ、条件変更の反映
応募数を保証する表現を使わないことへの同意	電話確認

人材紹介会社で追加で確認していること

確認項目	確かめ方
有料職業紹介事業の許可番号	厚生労働省「人材サービス総合サイト」で照合
業界・職種の実績（年間の成約数）	聞き取り＋人材サービス総合サイトの就職者数
手数料率と返戻金制度（返金規定）を書面で示すこと	手数料表・返金規定の書面
違約金などの規約がある場合、あらかじめ書面で示すこと（2025年4月〜）	利用規約
職種ごとの平均手数料率・6か月以内の離職者数の公開	人材サービス総合サイト
専任の担当がつくか	聞き取り
候補者の重複を防ぐ運用（先に紹介した会社を優先など）	聞き取り
入社後のフォロー	聞き取り
求職者に「お祝い金」などの金銭を提供していないこと	公式サイト・聞き取り
（医療・介護・保育）適正な有料職業紹介事業者の認定	認定の有無（任意）

採用代行（RPO）会社で追加で確認していること

確認項目	確かめ方
業務範囲を書面で示すこと	提案書・契約書
業界・職種の実績（採用決定数）	聞き取り
料金の体系（月額・成果・併用）	料金表
最低契約期間と途中解約の扱い	契約書のひな形
担当の専任度（1人の担当が何社を受け持つか）	聞き取り
レポートの頻度	レポートの見本
応募の勧誘（スカウト送信など）を行う場合の許可	有料職業紹介事業の許可番号、または依頼企業側の委託募集の許可の手配
応募者の個人情報の管理	管理の方法・保管期間

苦情があったとき

ご連絡をいただいたら、ご相談いただいた会社と事業者の双方に事実を確認します。改善の約束が守られない場合は、その事業者のご紹介を停止します。